Salut ! On cherchait une solution pour que toute l'équipe puisse répondre aux clients. On a opté pour le transfert d'appels SIP et c'est vraiment la liberté. On a configuré le système via
https://www.hottelecom.net/fr/ et maintenant chacun peut prendre les appels sur son propre appareil, peu importe où il se trouve. C'est idéal pour le télétravail ou quand on est en déplacement. Plus besoin d'être au bureau pour assurer le service client. La mise en place a été super rapide et le support est réactif si on a un doute technique. Pour une petite structure, ça donne un côté vraiment pro et organisé. C'est un investissement minime pour un gros gain de productivité.